58 комментариев к “Жалобы

  1. Здравствуйте. Хотела бы пожаловаться на одного из ваших водителей Мирохмедова Х.Х. 12.05 в 21:00 я села в маршрутку 55 на остановке Башня (Маркса), очень долго стояли на Маркса, затем на Студенческой, затем на ВИНАПЕ, причём на ВИНАП мы приехали в 21:55. Так долго на Планы я не ездила ни разу! Даже в час пик утром в город доезжаем быстрее! Пожалуйста, примите меры!

    • Елена, с водителем была проведена работа! Спасибо за обращение! А так же наша компания начала обновление автобусов, в связи с этим интервал движения будет уменьшен.

  2. 9 мая 2017 г. Ждали 55 маршрут на остановке Механизаторов . С 06-25 до 6-55. Приехала полная Газель. За это время на конечную проехало 6 машин. Обидно! Уехали на 88 автобусе.

    • Наталья, добрый день! Спасибо за обращение! Наша компания начала обновление автобусов, в связи с этим интервал движения будет уменьшен, а количество автобусов увеличено!

  3. Очень долго приходится ждать 55 маршрутку вечером с 18.30 до 19.15. Хотя по расписанию интервал 7 минут!

    • Виталий, добрый день! Спасибо за обращение! Наша компания начала обновление автобусов, в связи с этим интервал движения будет уменьшен!

  4. Хочу выразить благодарность водителю маршрута N55 гос. номер е628сх. Очень вежливый и обходительный. Спасибо. Очень приятно ездить с таким водителем.

  5. Добрый день. Сегодня на остановке Школа ждали маршрутку 55 около часа! Когда же наконец «ваша компания закончит обновление автобусов»? На работу не возможно уехать! А потом водители жалуются: пассажиров нет! план большой! Всё пассажиры едут на Печатников и пересаживаются на 5!

  6. Здравствуйте сегодня 17.12.17 утром прождал маршрутку 55 на ормз 45 минут пришел в 06:15,на других остановках народ прождал в течение часа.как сказал водитель предыдущие маршрутки не вышли на рейс.вечерами после 20:00 вообще не реально уехать на обьгэс.примите меры на улице не плюсовая температура для ожидания по часу

    • Здравствуйте! Спасибо за обращение, к сожалению наблюдаются трудности с работой в выходные дни, связано с поломкой двух автобусов, за счет чего и произошли сдвиги в расписании. Ближайшее время все должно нормализоваться.

  7. Доброго дня.
    22 декабря я села в маршрутку в 19-04 на остановки Сан Сити и так как водитель не очень спешил, то до нужной мне остановки Бердышева мы добралась в 20-35. Я, конечно понимаю, что пятница, что движение на дорогах затруднено, но тем не менее надо отслеживать дорожную обстановку и вносить какие то коррективы.
    И уж если вы себя позиционируете, как маршрутное такси то не надо становиться рейсовым автобусом.
    23 декабря подходя, на остановку Бердышева в 15-55 отъехала маршрутка 55 на нее я не успела. Думаю не страшно, через 15 минут подойдет, другая, погода хорошая подожду. Но не тут-то было, следующая приехала в 16-33. Интервал движения составил почти 40 минут. Нужны ли такие непрофессиональные услуги населению? Или это, все таки, досадное недоразумение.

    • Здравствуйте! Спасибо за обращение. Информацию передали старшему на маршруте и проведена беседа с водителями, надеемся больше такого не повториться. И для лучшего отклика запоминайте номер маршрутного такси пожалуйста.

  8. Добрый день. Только вчера увидела объявление о смене тарифа и зашла на ваш сайт. К своему сожелению узнала что карты закончились. В связи с этим вопрос: их было мало? Или объявления висели не на видном месте. Я езжу на вашем маршруте каждый день туда обратно на работу. Для меня с Планов это единственный маршрут до работы. Очень огорчена.

    • Здравствуйте, Юлия! Мы сожалеем что Вы не успели получить карту. Акция длилась в течении года. Информация о картах была на маршруте и нашем сайте. Возможно будет еще эмиссия, ожидайте.

  9. Здравствуйте!!! Оставляли заявку на получение карт, еще весной, потом включился летний тариф и вероятно про нас забыли, как мы можем получить наши карты. Всегда ездим только на 55 маршруте. А тут прошел слух, что людям, живущим около конечной остановки карты не выдают, типа нам деваться некуда, выбора нет, на чем доехать до студенческой…очень обидно…

  10. Доброго дня. 17 января 2018. Утренний рейс в 7:45 с остановки Механизаторов. Газель Е539ЕС. Водитель в нервозном состоянии выезжает на Советское шоссе, моргая всем впереди идущим. Скоростной режим неадекватен, то 50 по пустой дороге, то 90, когда уже 45-ый автобус обогнал. На Петухова смотрит по сторонам и чуть не въезжает во впереди стоящий Рапид, попутно обкладывая его матом. Экстренное торможение, увод с траектории и остановка в полуметре от бампера

    • Акция на получение карты возобновлена, прием осуществляется до 1 февраля 2018 года, форма доступна на сайте!

  11. Здравствуйте! 18 января на остановке Сан Сити в начале восьмого вечера я села в маршрутку. В салоне было сильно накурено и очень холодно (замерзшие окна, наледь на полу, при разговоре шел пар изо рта и это при том, что на улице -12). На замечание включить печку в салоне водитель сказал, что она включена. Гос.номер автомобиля Е964РА, буквы могу спутать. До места назначения я доехала с холодными руками и ногами. Уважаемые пассажиры будьте бдительны берегите себя.

  12. Добрый день, хотелось бы узнать , почему водители не включают печку в салон, мы платим деньги за проезд, это ведь не значит что мы должны ехать в таком холоде. Езжу каждый день, и редко когда попадётся водитель, который включает печку. Об этом нужно просить водителя?

    • Акция на получение карты возобновлена, прием осуществляется до 1 февраля 2018 года, форма доступна на сайте!

  13. Ждала сегодня автобус 40 минут!!! на улице -30! Примите меры, из-за такого интервала движения опоздала на работу и промерзла до костей, обратно с работы тоже уехать не смогла, прождала 30 минут и пришлось ехать на такси, так как на конечной просто не было ни одного 55 маршрута. Тарифы повышаете, а качество оказанных услуг ниже плинтуса.

    • Акция на получение карты возобновлена, прием осуществляется до 1 февраля 2018 года, форма доступна на сайте!

  14. Добрый день. Каждый день с пн по пт прихожу на конечную ОРМЗ в 19-30. На конечной бывает стоит по 5 маршруток. Они стоят заведенные, и потом просто уезжаю! И так по 3-4 машины за раз. Каждый раз приходится ждать по 15-30 минут. Каждый раз выезжают в разное время. В машинах накурено, и некоторые водители матеряться при пассажирах, когда по телефоны выясняют личные проблемы.

    • Спасибо, вам за обращение, ближайшее время мы проведем собрание с водительским составом и доведем до сведения им вашу жалобу. Надеемся, что их воспитание позволит понять замечания и исправиться. Благодаря вам мы надеемся получить обратную связь, о проведенной нами ликвидации безграмотности и разъяснительной беседы с водительским составом!
      С уважением, Администрация

  15. Здравствуйте! Сегодня опять имела несчастье ехать в маршрутке 55, номер Е 964 РА, в 19-15 от Маркса.С осени в салоне нет отопления, уже январские морозы, а отопления все нет!!!на все вопросы водитель невнятно что-то отвечает или просто отмалчивается.Как можно ехать в холодной машине более 20 км, когда садишься на ледяное сидение, под ногами лёд,пар от дыхания, на окнах иней не менее 2 см???? В кабине у водителя тепло, отгородился от пассажиров плотной чёрной шторкой и ему глубоко безразлично, что в салоне, пассажиры все равно оплатят проезд. А за окном -35, -25…на прошлую жалобу на эту же машину вы не ответили, изменится ли что-то сейчас?Молчание водителя можно расценивать как уверенность в полной безнаказанности…

  16. Пришла на остановку в 5:47,маршрутка уехала только в 6:20.Почему такой большой разрыв в времени? Похоже не дождёмся нормально расписания маршрута.Ездили как хотят,так и будут ездить! Хоть бы в салон пускали,когда холодно на улице,не выносимо стоять!

  17. 02.02.18.
    Стоял на остановке Кировский Универмаг. Время было 06:03 маршрутка 55 пролетела мимо. Номер не рассмотрел. Марка Пежо боксер. Людям на работу надо а водителя наваливают побыстрее лижбы круг ещё сделать.

  18. Добрый вечер. Каждый день я еду в 55 маршрутке,не говоря о том, что маршрут длинный , так ещё и водители едут медленно , иногда прям 30км/ч по Советскому шоссе. Очень часто сейчас стали останавливаться на остановках, и очень долго стоять, все время какие-то проблемы с интервалом движения, ужас! Тариф опять подняли, и так раньше мало народу ездило, сейчас тем более, а мы все стоим и ждём кого-то постоянно! Водители грубые, В маршрутке печку не включают, холодно очень, на улице зима, в Сибири морозы!!! Если такое безобразие будет продолжаться, то вы совсем потеряете пассажиров!

  19. Впервые за долгое время решила поехать на 55 (все это время не ездила, потому что ужасный интервал, маршрутки никогда не дождешься, а если и дожидаешься, то они едут максимально медленно, пропуская всех и собирая все светофоры. С планов лучше ехать на 43, затем на 5, пускай переплачу, зато доеду быстрее).
    Так вот, ехала сегодня на маршрутке к600хв , водитель попался ОЧЕНЬ некультурный. По дороге разговаривал по телефону и нецензурно выражался. Потом включил музыку на всю маршрутку (и параллельно смотрел клипы) так, что было слышно в конце салона через наушники, вдобавок он сам даже не слышал когда его просили об остановке. После тяжелого трудового дня хочется сесть и спокойно ехать домой, а не слушать все это. И за такой «комфорт» мы платим 40 рублей ?
    Будьте добры! Сделайте с этим что нибудь! Проведите воспитательную беседу!

  20. Объясните пожалуйста! Когда вы наведете порядок на своем маршруте? Это просто безобразие! Последняя маршрутка 55 — не ходит! На прошлой неделе я всего один раз уехала на 55 — за всю неделю. Это как вообще — нормально? Причем приходиться садиться на 5 — которая не идет на планы — и топать пешком — в двенадцатом часу ночи. А в это время — последняя 5 идет — битком. Буду звонить в ЦУГАЭТ — пусть разбираются с вами.

  21. Добрый день! Это уже крик души. Каждое утро езжу на 55 маршруте на работу и почти через день водители по долгу стоят на остановке Башня! Это просто кошмар, люди едут на работу, мало того, что пробки, так еще и это. Водители видят что время подходит к началу рабочего дня, зачем эти простои? Пассажиры возмущаются, а водитель стоит!

  22. 20:30
    40 рублей проезд, так ещё и маршрутки проезжают мимо
    Вы серьезно хотите чтоб люди ездили на ваших маршрутках с таким отношением?

  23. Можно уже наконец-то когда -нибудь сделать нормальный график движения, нормальную стоимость , что за безобразие на 55 маршруте. Когда захотели тогда и уехали , сегодня так, завтра по-другому , время пожалуйста соблюдайте!!! И ехать в пути как нормальные люди, а не так как вы, захотели постояли 10 минут на одной остановке, 5 минут на другой, мы же тоже люди, и хотим попасть домой в нормальное время и на работу в положенное время!!!

  24. Сегодня, 31,03,2018, прождала 55 на Смежной с 6-30 до 7-15, промерзла до костей, т.к. на улице -10, села в маршрутку-тоже холодина и у водителя открыто окно! в маршрутках грязь, дверь открыть невозможно не замарав рук, машины практически все старые, раздолбанные газели! Интервал указываете 10 мин., но ни утром, ни днем, ни вечером уехать невозможно-нет 55. В выходные особенно в ВОСКРЕСЕНЬЕ не уехать утром на работу, приходится ехать на Печатников. И почему тариф подняли сразу на 10 руб? или вы работаете по принципу:нет другого транспорта и за 40уедут!? Просто отвратительный маршрут! Вынуждена ездить этим маршрутом. Жаловаться буду постоянно и везде, пока не улучшится ситуация. Надоело что все пассажиры молчат и друг другу потихоньку жалуются.

  25. Сегодня стояла с 19 часов на остановке Башня ( маркса). Приехала одна маршрутка, и уехала со словами «сломалась». Хорошо, это можно понять, но когда приезжает вторая 55, останавливается дальше остановки. И тоже говорит, что никого брать не будет. Это уже слишком.

  26. Очень долго приходится ждать 55 маршрутку вечером с 19 до 20. Некоторые просто проезжают мимо.

  27. Проезд 40.Быдло водятел,курящий в кабине.Порядок наведите.И это через одного.Маты в семь этажей!!!Я 40 рублей плачу не для того чтобы нюхать табачный дым и слушать извините словесный понос.

  28. Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на каком сайте или в каком приложении можно отследить все 55е маршрутки? Или просто не все водители включают GPS? Понятно, что маршруток мало, но хорошо было бы знать, есть ли вообще смысл ждать. Мне кажется вечером многие уезжают на других маршрутах, а потом пересаживаются, именно потому, что не знают, едет ли хоть где нибудь эта маршрутка….

  29. Здравствуйте!
    В прошлом году тариф зимний закончился 06.04.17.
    В этом году тариф зимний закончится?
    25.05.2018

  30. Суббота началась с ожидания маршрутки 55 на остановке Смежная…. Приехала она в 8:30… Полная… И это в субботу… Как итог, опоздание на работу…. Хочу заметить, не все работают по пятидневке с выхолными суббота и воскресенье…. Надоели постоянные задержки транспорта, тариф подняли, а ничего не поменялось, как ходили маршрутки черещ раз, так и ходят…. Вы вообще работать будете или как? На ваше место, между прочим, в очередь стоят, а вы работать не хотите…. Не бдут приняты меры, будем жаловаться выше!

  31. Добрый вечер!
    Я, как житель Радуги Сибири могу сказать, что маршрут номер 12 в количестве 2-5 маршруток, которые ходят один раз в три часа совершенно бесполезен.
    Маршрутку не возможно дождаться, о каком удобном проезде говорят жители Чистой Слободы? — не понятно!

    У нас ведь есть маршрут автобусов 5ый и 35ый и оба заканчивают маршрут на остановке Дюканова. Почему бы не продлить их?

    Было бы гораздо удобнее добираться и нам, и жителям Западного ж/м!!

    Один маршрут ходит через Октябрьский мост, другой через Димитровский на главный вокзал!

    По-моему, такое решение было бы рациональнее!

  32. Здравствуйте, сегодня водитель маршрутки номер 55 гос номер Н312ВР, отказался выдать билет, сказав, что их нет. Вы не страхуете своих пассажиров ведь наличие билета у пассажира это гарант в случае несчастного случая, либо его еще, для получения компенсации? Это проступок водителя или стоит обращаться в роспотребнадзор? так же любая оплата услуги должна подтвержаться чеком.

  33. В июне 2018Г. Было об’явление, что для пенсионеров проезд 30 р. когда закончилась эта акция? 12 июля мне сказали, что проезд для всех 40р.

  34. Здравствуйте! Хотелось бы,чтобы вы повлияли на расписание транспорта с Чистой слободы до Вокзала Главного-маршрутка №12,автобус №55. Мы с мужиками ездием издалека на электричке на работу в Чистую слободу,в 7-45 часов мы уже находимся на остановке главного вокзала,55 автобус появляется очень редко,а если появляется,то открывает двери на ходу и кто не успел запрыгнуть,тот не уехал,маршрутку 12 последние недели две июля,с утра вообще не дождёшься. То же самое происходит вечером, когда мы едем с работы,остановка ж/м западный с 18 часов,автобуса дождаться невозможно,а маршрутки проезжают мимо разводя руками,нам приходиться ездить с пересадками,чтобы успеть на электричку на 19 часов,не очень хочется ехать домой на последней электричке и приезжать домой в 23 часа,потому-что утром опять подъём в 5-00.почему у этих маршрутов нет постоянного расписания? Эти маршруты единственные с чистой слободы до главного вокзала,для чего вообще созданы эти маршруты,если не для народа?
    Почему водители этих маршрутов курсируют по- своему усмотрению?

  35. 27 июля 2018 в пятницу утром в течение 45 мин ждала 55 маршрутку на остановке Гвардейская. За весь период прошла одна маршрутка и та не поехала по маршруту . В результате пришлось сесть на 45 автобус. Почему 55 маршрут ходит так как захотят водители а не так как требует расписание?

  36. 03.09.18 в 5:58 стоял на остановке кировский ун-маг маршрутка 55 проехала просто мимо хоть я и махал водителю!!!

  37. Здравствуйте! Ежедневно в районе 16.10-16.30 стою на остановке элитный в сторону ГЭС и как же уже надоело, что водители данного маршрута летят левым рядом. Махания рукой и прочие жесты бесполезны, пролетают . И так могут пролететь по три маршрутки подряд. Пожалуйста примите меры!

  38. Здравствуйте, хотела бы пожаловаться на водителя с номером 964! По городу он едет ужасно! Не привышая 15 км в час. Также очень долго стоит на маркса, студенческой и на многих других остановках! С ним поехать и куда-то успеть невозможно! Также он курит при пассажирах! На каждой остановке выходит в киоск чтобы что-то купить. Примите, пожалуйста, меры.

  39. Для вас как для перевозчика вообще нормально, что люди по 40 минут ждут маршрутку, довелось сегодня прождать на ГЭС 30 минут (с 8 до 9 утра) и обратно 40 минут!!!! С 16 до 17!!! Это издевательство какое то, и если вы не в курсе 55 единственный транспорт на котором можно уехать с планов!!!!!

  40. Добрый день! почему изменили расписание 12 маршрутного такси,водители и так не хотят работать.В выходные дни после 19:00 вообще не уехать,а в праздничные дни и по давно.

  41. Как Вы считаете, можно ли ждать маршрутку с 6-10 до 6 -50 ? Почему нету первой ? Не лето на улице. И на работу теперь постоянно опаздываю.

  42. Машина под регистрационным номером 264. Сиденья грязные до такой степени, что садиться противно. И вообще салон выглядит так, что его не мыли годами. И всё, как в порядке вещей (((((

  43. Добрый день!
    Ждала маршрутку N12 на остановке пр. Димитрова 30 минут. Водитель ехал в левом ряду, увидев, что машу рукой перестроился в средний ряд и демонстративно проехал мимо остановки посмотрев на меня.

    Вынуждена была пойти на ост. Вокзал главный, где очередную маршрутка ждала 35 минут.

    Итог: час ожидания, а на улице — 11 градусов , ветер и отмороженные конечности!

    Данный инцидент происходит не первый раз! Водители просто проезжают мимо остановок, с учётом того, что машин этого маршрута не много!

    Так же регулярно пользуясь данной маршруткой, смотрю по картам, где находится машина. Итог: катаются за городом, в центре, везде, но.. только не по маршруту. На маршруте обычно 2-3 машины..

    На улице зима, живём в сибири!
    Примите меры!!

  44. Сегодня вечером водитель вашей маршрутки цифрами номера 254 дважды подрезал меня на дороге. Поясню: я выехала с перекрёстка на Н.-Данченко и двигалась по мосту в среднем ряду. Ваш водитель стоял- подчеркну- не в остановочном кармане, а в правом ряду, загораживая этому ряду поворот направо к магазину Тулинка. Потом он вдруг резко выехал в средний ряд, я не успела даже притормозить на гололёде, чудом проскочила, прижавшись к машине в левом ряду. Перестроилась в левый ряд, но ваш водитель догнал меня и стал прижимать к трамвайным путям, двигаясь предельно близко. Как вы это прокомментируете??? Он дважды создал аварийную ситуацию на дороге, второй раз абсолютно намеренно, в метель и гололёд, везя людей. А если бы водитель был пугливый или начинающий и выскочил на пути или встречку??? Это как вообще?

  45. Хочу пожаловаться на водителя 55 маршрутки,гос.номер 726.
    Водитель нерусский, делает вид , что плохо понимает по-русски.В маршрутке холодней чем на улице.Когда пассажиры стали возмущаться, включил печку,но без нагрева.Сильно,видимо, хочется сэкономить на топливе.Предлагаю в этой маршрутке возить замороженные продукты, а не живых людей.Если не хотите честно работать, закройте свою средне-азиатскую богадельню.
    Подобную жалобу отправила на сайт департамента по транспорту.

  46. Позвольте узнать, какой интервал движения 55 маршрута в выходные? И ходят ли они вообще по утрам?! 13.01.2019 простояла на остановке 45 минут, маршрутка так и не пришла. У водителя проходящей мимо 43 маршрутки узнала, что их, оказывается, даже на конечной нет!!! Вы Там охренели что-ли совсем?!! Как по-вашему людям на работу добираться? И не май месяц на улице, чтобы до других остановок прогуливаться. Соответственно, я опоздала на работу из-за вашей безалаберности.

  47. Позвольте узнать, с каким интервалом ходят 55 маршрутки в выходные и ходят ли они вообще?! Сегодня 13.01.19 простояла на остановке 45 минут с 6:45 до 7:30 и маршрутка так и не пришла. У водителя проходящей мимо 43 маршрутки узнала, что, оказывается, их даже на конечной остановке ни одной нет!!! Вы Там что, охренели совсем?! Как по-вашему, людям на работу добираться??! На улице не май месяц, чтобы до других остановок прогуливаться! В результате, опоздала на работу из-за вашей безалаберности.

Оставить комментарий

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.